Política de Devoluciones de Kamehamehouse
En Kamehamehouse, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, te ofrecemos la posibilidad de devolverlo bajo las siguientes condiciones:
1. Plazo de Devolución
- Tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.
2. Condiciones para Devoluciones
- Los productos deben estar en su estado original, sin uso, con todas las etiquetas y empaques originales.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o hechos a medida.
3. Proceso de Devolución
- Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico a luis@kamehamehouse.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Una vez que tu solicitud sea aprobada, te enviaremos un formulario de devolución y las instrucciones para enviarnos el producto.
4. Costos de Envío
- Los costos de envío para la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que se trate de un error en el envío (producto incorrecto o defectuoso).
5. Reembolsos
- Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
6. Intercambios
- Si deseas cambiar un producto por otro tamaño o diseño, sigue el mismo proceso de devolución y realiza un nuevo pedido.
7. Contáctanos
- Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a través de [correo@kamehamehouse.com].