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Política de Devoluciones de Kamehamehouse
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En Kamehamehouse, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, te ofrecemos la posibilidad de devolverlo bajo las siguientes condiciones:
1. Plazo de Devolución
- Tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.
2. Condiciones para Devoluciones
- Los productos deben estar en su estado original, sin uso, con todas las etiquetas y empaques originales.
- No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o hechos a medida.
3. Proceso de Devolución
- Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico a luis@kamehamehouse.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Una vez que tu solicitud sea aprobada, te enviaremos un formulario de devolución y las instrucciones para enviarnos el producto.
4. Costos de Envío
- Los costos de envío para la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que se trate de un error en el envío (producto incorrecto o defectuoso).
5. Reembolsos
- Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
6. Intercambios
- Si deseas cambiar un producto por otro tamaño o diseño, sigue el mismo proceso de devolución y realiza un nuevo pedido.
7. Contáctanos
- Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a través de [correo@kamehamehouse.com].