• Política de Devoluciones de Kamehamehouse

  • En Kamehamehouse, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu pedido, te ofrecemos la posibilidad de devolverlo bajo las siguientes condiciones:

    1. Plazo de Devolución

    • Tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.

    2. Condiciones para Devoluciones

    • Los productos deben estar en su estado original, sin uso, con todas las etiquetas y empaques originales.
    • No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o hechos a medida.

    3. Proceso de Devolución

    • Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico a luis@kamehamehouse.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
    • Una vez que tu solicitud sea aprobada, te enviaremos un formulario de devolución y las instrucciones para enviarnos el producto.

    4. Costos de Envío

    • Los costos de envío para la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que se trate de un error en el envío (producto incorrecto o defectuoso).

    5. Reembolsos

    • Una vez recibido el producto y verificado su estado, procesaremos tu reembolso en un plazo de 7 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.

    6. Intercambios

    • Si deseas cambiar un producto por otro tamaño o diseño, sigue el mismo proceso de devolución y realiza un nuevo pedido.

    7. Contáctanos

    • Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos a través de [correo@kamehamehouse.com].